IT管理者必須了解且規(guī)避的12大技術(shù)陷阱

同志們！朋友們！不能再讓這些所謂的“業(yè)界最佳實(shí)踐”再毒害企業(yè)技術(shù)人員了。要讓IT事務(wù)真正取得成功，管理者必須了解且規(guī)避以下12大技術(shù)陷阱。
 

導(dǎo)致IT事務(wù)失利的12大技術(shù)陷阱

IT事務(wù)慘遭失利的原因何在？通常情況下，到底是哪些做法會(huì)被人們訛傳為“業(yè)界最佳實(shí)踐”？這些以指南、舵手、紅寶書(shū)自居的“經(jīng)典”方案真能為技術(shù)人員保駕護(hù)航，抑或僅僅是一味害人害己的土法偏方？

從建立內(nèi)部客戶到堅(jiān)持貫徹投資回報(bào)率為基準(zhǔn)的考核原則，很多建議從“上帝視角”來(lái)看似乎都滿合理的。然而一旦放下高高在上的身段、加入到實(shí)際IT工作中來(lái)，大家往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這些指導(dǎo)意見(jiàn)只是一堆毫無(wú)意義的空話屁話，甚至?xí)�將技術(shù)事務(wù)直接引向失敗。

1. 張開(kāi)懷抱，將每個(gè)人當(dāng)作自己的客戶

想要一嘗敗果？很簡(jiǎn)單，張開(kāi)懷抱向IT部門(mén)之外的家伙們大聲示好吧：“你們都是我的客戶、我的上帝，我的職責(zé)就是滿足各位的期望（如果怕不夠糟，還可以換成‘讓大家開(kāi)心’）。”

IT部門(mén)之外的員工根本不是技術(shù)團(tuán)隊(duì)的客戶，他們只是普通同事，與IT成員屬于完全平等的協(xié)作關(guān)系。相信我，只有這種健康的組織架構(gòu)才能讓企業(yè)迎來(lái)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

由于錯(cuò)誤的傳統(tǒng)觀念，很多企業(yè)部門(mén)會(huì)把IT當(dāng)成受氣包一樣的服務(wù)性組織，技術(shù)人員的職責(zé)就是讓大家滿意、哄業(yè)務(wù)人員開(kāi)心——而不管這么做對(duì)于企業(yè)整體業(yè)務(wù)是否有所助益。這當(dāng)然是一派胡言，企業(yè)所設(shè)立的各個(gè)部門(mén)都擁有共同的奮斗目標(biāo)——抓住客戶、讓自己的產(chǎn)品及服務(wù)更有競(jìng)爭(zhēng)力。因此IT部門(mén)的重點(diǎn)是讓消費(fèi)者賓至如歸，而不是給搞業(yè)務(wù)的同事們換尿布。

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