銷售員建立好人緣的八大原則 |
發(fā)布時間: 2012/9/15 18:14:17 |
有許多做業(yè)務(wù)的兄弟和謀之刃說,十分羨慕有好人緣的業(yè)務(wù)員,似乎他們天生就適合做推銷員,客戶愿意和他們相處,機會也不斷地找到他。其實,一個人的人緣是自己建立起來的,好人緣來自于人際交往的好習(xí)慣,掌握了以下謀之刃總結(jié)的這些原則,形成你的人際交往習(xí)慣,你就會獲得好人緣。 第一是要樂于做人際交往 業(yè)務(wù)員是和人打交道的,你要有一種發(fā)自內(nèi)心和人交往的愿望,而不僅僅是為了推銷。當(dāng)你從心中有想和人交往的意愿,無論在銷售或非銷售的狀態(tài),你都會積極主動地和人家相識交往。倘若沒有這種愿望,不僅你會覺得人際交往很累,時間長了也會流露出這種情緒。 第二是與人交往的功利性不要太強 有些推銷員把所有人際交往的目的都定位在為了推銷上,只有有產(chǎn)品銷售可能的人才和他交往,沒有銷售可能的就置之不理。這是非常短視的行為,也會讓你的客戶覺得你太功利而鄙視你。要享受人際交往的樂趣,這是你人生的一種需要,而有些意外的銷售機會也會不期而至。 第三是發(fā)自內(nèi)心的主動熱情 無論銷售中接待客戶還是平日和人家交往,從內(nèi)心的主動熱情很重要,它會讓你整個人洋溢著一種和氣和善意,對方能夠感受到這種善意,并愿意與你交往。 第四是誠信 古人說:“人而無信,不知其可。”誠信是人際交往中最重要的前提,一個沒有誠信的人是不會有朋友的。在銷售中要講誠信,答應(yīng)客戶的話一定要做到,在平時交往也要講誠信,你的人緣才會好。 人際交往本身就是兩個性格不同的人,見解不同的人相互磨合粘結(jié)。只有能夠?qū)λ说牟煌⑷秉c寬容和忍讓,你才能象粘合劑一樣把對方牢牢粘在一起。寬容是銷售人員最本質(zhì)的特點,也是做好銷售必須的優(yōu)點。 第六是贊美 贊美是不花錢的禮品,銷售人員必學(xué)的功課。不要以為贊美就是拍馬屁,是下賤的。一個人會贊美,對他自己是美德,對與之相處的人是福音。一個讓人愿意聽話的人,才是最偉大的推銷員。 第七是保守秘密和適當(dāng)?shù)赝嘎蹲约旱拿孛?/span> 在人際交往中有個重要的原則是對等的原則,就是你向?qū)Ψ匠ㄩ_多大的心扉,對方也會對你敞開相當(dāng)?shù)男撵椤K裕瑹o論銷售或者交朋友,適當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ψ匠ㄩ_心扉有助于雙方關(guān)系的進(jìn)一步加強。但是,當(dāng)你掌握了對方的秘密,特別是客戶的秘密,你必須嚴(yán)守這個秘密,做到不傷害對方。這既是道德,也是交往的規(guī)則。 第八尋找和建立話題 人際交往的最主要手段是談話,而尋找適合雙方,特別是對方感興趣的話題是非常重要的,有了共同的話題,大家才能交流得更好。而在銷售中,如何尋找客戶的話題,建議大家看看《》,會對銷售人員有益的。 本文出自:億恩科技【prubsntakaful.com】 服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國五強!虛擬主機域名注冊頂級提供商!15年品質(zhì)保障!--億恩科技[ENKJ.COM] |