電話銷售開場(chǎng)白的內(nèi)容

當(dāng)電話里面的“嘟嘟作響”的時(shí)候，你忐忑不安地拿著電話，慌亂地回想剛才想好的電話銷售開場(chǎng)白，這時(shí)，電話里面“咔噠”，接著響起了威嚴(yán)的聲音：“喂，那位？”你的心狂跳起來，語無倫次地說：“喂，您好，我是某某廣告公司的，我想向您介紹一下我們公司的廣告……”只聽到對(duì)面冷冰冰地說：“對(duì)不起，我現(xiàn)在正忙。”你還想說，但對(duì)方已經(jīng)將電話掛掉。你望著忙音還在叫電話發(fā)呆。

謀之刃說在這短短的三十秒電話銷售開場(chǎng)白中，你犯了很多的錯(cuò)誤。第一，沒有核實(shí)和問候?qū)Ψ�，這既是很失禮的事情，又讓對(duì)方感到你的膽怯，并產(chǎn)生輕視你的念頭。第二，你沒有堂堂正正地說出自己名字，讓對(duì)方產(chǎn)生你自己無足輕重的感覺，試想你自己都覺得自己的名字可說可不說，對(duì)方還能重視你嗎？第三，也是最重要的一點(diǎn)，你沒有給對(duì)方一個(gè)難以拒絕的通話理由，于是你被掛掉了。這是失敗的電話銷售技巧。

電話銷售開場(chǎng)白內(nèi)容一：

謀之刃說，在電話銷售開場(chǎng)白開始的時(shí)候核實(shí)或問候?qū)Ψ�。如果你是第一次給對(duì)方打電話，最好先核實(shí)一下，是否是對(duì)方。好處：一是避免弄錯(cuò)人，總經(jīng)理辦公室經(jīng)常有人進(jìn)進(jìn)出出，別人代接電話，你不僅浪費(fèi)感情，而且很容易讓代接電話的把你掛掉；二是，給對(duì)方平等耳目一新的感覺，當(dāng)你問：“您是劉備總經(jīng)理嗎？”你很禮貌地直呼其名在氣勢(shì)上就產(chǎn)生了對(duì)等的感覺，同時(shí)，對(duì)方常年被人家稱呼“劉總”，突然有人很客氣地直呼其名，他會(huì)有一種親切而震撼的感覺。

電話銷售開場(chǎng)白內(nèi)容二：

在電話銷售開場(chǎng)白中從容而鎮(zhèn)定地自報(bào)家門自報(bào)姓名。你報(bào)了這些既是對(duì)自己的尊重也是對(duì)對(duì)方的尊重，而對(duì)方才知道和誰打交道。古人說名不正言不順，一個(gè)堂堂正正的公司名字，會(huì)讓對(duì)方高看你一眼的。要不然當(dāng)你說了半天，對(duì)方還在猜測(cè)你是做什么的，就不好了。當(dāng)然，有些業(yè)務(wù)員為了形成親切感，有時(shí)會(huì)說，我是某某公司的小劉，這也可以。

電話銷售開場(chǎng)白內(nèi)容三：

謀之刃提示在電話銷售開場(chǎng)白中告訴對(duì)方：我今天為什么給你打電話？也就是給你打電話的理由。這是電話銷售開場(chǎng)白最重要的一部分，它的目的是將下面的準(zhǔn)備好的電話銷售話術(shù)展開，或者說讓對(duì)方不掛電話，聽你往下講。很多電話銷售技巧就死在這里，銷售人員急沖沖地就想說自己的產(chǎn)品和想法，結(jié)果對(duì)方不感興趣一下子就把電話掛掉了。這里說的給客戶打電話的理由，其實(shí)就是讓客戶接著聽的理由，這種的電話銷售開場(chǎng)白有很多，今天只講“這通電話對(duì)你有什么好處”的電話銷售開場(chǎng)白。其電話銷售開場(chǎng)白就是告訴對(duì)方，今天通話將會(huì)給你帶來什么利益，從而吸引對(duì)方繼續(xù)聽。

就以最前面的例子，如果你不是說：“喂，您好，我是某某廣告公司的，我想向您介紹一下我們公司的廣告……”而是說：“您好，劉玲總經(jīng)理，我是某某廣告公司的李雷，我知道你們公司某某食品即將進(jìn)入銷售和競(jìng)爭(zhēng)的旺季，我這里策劃了一個(gè)促銷創(chuàng)意想和你談?wù)�，它能讓你的產(chǎn)品創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。”我想對(duì)方不僅會(huì)聽你講下去，沒準(zhǔn)還會(huì)邀請(qǐng)你面談。

再比如：

“王廠長(zhǎng)，我是某某鍋爐廠的林青，您需要我們的鍋爐嗎？”

“王廠長(zhǎng)，我是某某鍋爐廠的林青，你知道有一個(gè)可以每年為您節(jié)省5萬元的方法，我今天給您介紹一下。”

在電話銷售開場(chǎng)白中用談通話給對(duì)方的利益來留住電話，是重要的電話銷售技巧，也是最常用到得電話銷售技巧。

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