數(shù)據(jù)中心管理向精細化轉(zhuǎn)型

隨著信息技術(shù)的全面普及，數(shù)據(jù)中心的IT設(shè)備數(shù)量增長不斷加速，隨之而來的是數(shù)據(jù)中心能耗需求的增長速度不斷提升，造成企業(yè)每年在數(shù)據(jù)中心用電成本上的花費越來越高。

在現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心的能耗中，主要的消耗是來自于IT設(shè)備能耗、制冷系統(tǒng)能耗、電源和照明設(shè)備的能耗。這決定了目前數(shù)據(jù)中心管理需要從各個方面向精細化轉(zhuǎn)型。

人事管理放首位

在數(shù)據(jù)中心運行管理中人員因素是首要考慮的因素。因為ITIL的應(yīng)用實際上是企業(yè)管理活動，特別依靠人的積極參與來完成。在管理過程中，可能涉及人員的職能、利益、思維模式、工作方式等的轉(zhuǎn)換，產(chǎn)生的誤解、消極和阻力不容忽視。因此，除了在制度安排、企業(yè)（機構(gòu)）文化方面的工作以外，更要采取多方面措施做好人員的管理，包括服務(wù)意識培訓(xùn)、ITIL運維技能培養(yǎng)、發(fā)展規(guī)劃和激勵等方式。

同時由于數(shù)據(jù)中心本身所體現(xiàn)的運用先進的技術(shù)為管理工作服務(wù)的特點，其工作中必然要涉及多方面的、具有不同知識水平及技術(shù)背景的人員。這些人員在數(shù)據(jù)中心中各負其責(zé)、互相配合，共同實現(xiàn)系統(tǒng)的功能。這些人員能否發(fā)揮各自的作用，他們之間能否互相配合、協(xié)調(diào)一致，是數(shù)據(jù)中心運行管理成敗的關(guān)鍵之一。數(shù)據(jù)中心主管人員的責(zé)任就在于對中心的所有人員進行科學(xué)的組織管理。

如果主管人員不善于進行這樣的組織及管理工作，就談不上實現(xiàn)運行管理的現(xiàn)代化和科學(xué)化。在這種情況下，整個數(shù)據(jù)中心的運行管理必然會出現(xiàn)混亂。所以，人員管理是能否完全發(fā)揮數(shù)據(jù)中心作用的關(guān)鍵，沒有好的人員管理和有效的分工協(xié)作，數(shù)據(jù)中心精細化管理將是一句空話。因此，在數(shù)據(jù)中心運行管理工作中，首先是人的管理，其次才是設(shè)備、軟件、數(shù)據(jù)的管理。

綜合管理提供全面保護

數(shù)據(jù)中心作為企業(yè)信息化的核心機構(gòu)，需要確保其安全、可靠、持續(xù)、經(jīng)濟、低耗與高效地運行。

而支撐數(shù)據(jù)中心高效管理，除了要構(gòu)建完善規(guī)范的運維體系和人員配置外，更需要一個綜合管理平臺來進行全面的從基礎(chǔ)實施到應(yīng)用系統(tǒng)，從設(shè)備維修到運維管理的全過程的系統(tǒng)化、標準化管理。

綜合管理平臺集成了監(jiān)控管理平臺和運維管理平臺，實現(xiàn)了從設(shè)備集中監(jiān)控、集中告警、集中展示到設(shè)備配置管理、變更管理、數(shù)據(jù)中心能力管理的全面數(shù)據(jù)中心綜合管理平臺，同時集動力監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、IT綜合管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、環(huán)保節(jié)能系統(tǒng)等于一體的綜合管理平臺。

這樣的全面而且綜合的管理平臺可以幫助數(shù)據(jù)中心解決目前存在的問題：機房設(shè)備數(shù)量多、設(shè)備分布散、專業(yè)人才不足等問題，并且可以大大縮短了故障定位、故障排障時間，達到了快速定位設(shè)備報警位置，第一時間給出報警原因和解決方法，為數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)穩(wěn)定運行提供了最大保障，并為用戶提供了最專業(yè)的設(shè)備維護管理功能，幫助用戶建立全面的設(shè)備維護管理系統(tǒng)，減輕維護人員負擔(dān)的同時，也可以實現(xiàn)集中實時的監(jiān)控、全面統(tǒng)一的管理，有效保障數(shù)據(jù)中心高效、節(jié)能、安全、可靠的運行。

安全問題不放松

安全問題是數(shù)據(jù)中心核心要素，數(shù)據(jù)中心安全設(shè)計的方面包括人員進入數(shù)據(jù)中心的控制手段、出現(xiàn)異常情況的報警、日常的監(jiān)控系統(tǒng)和相應(yīng)的阻隔手段、照明系統(tǒng)的合理布局，相應(yīng)災(zāi)難的恢復(fù)等，都離不開數(shù)據(jù)中心智能管理系統(tǒng)。而智能化的數(shù)據(jù)中心可提供7*24時間的視頻監(jiān)控。這對分布廣、數(shù)量大、維護人員多、管理與監(jiān)控困難的企業(yè)機房建設(shè)來說，集中管理、統(tǒng)一監(jiān)控不僅能降低機房監(jiān)控維護成本，同時也提高運行維護質(zhì)量目標。

近年來，數(shù)據(jù)中心建設(shè)成為全球各行業(yè)的IT建設(shè)重點，國內(nèi)數(shù)據(jù)中心建設(shè)的投資年增長率更是超過20%，金融、制造業(yè)、政府、能源、交通、教育、互聯(lián)網(wǎng)和運營商等各個行業(yè)正在進行或已經(jīng)完成數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。隨著企業(yè)信息化的深入和新技術(shù)的廣泛使用，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心正面臨著來自各方面前所未有的挑戰(zhàn)。而且不管是出于安全因素考慮，還是綠色浪潮來襲，數(shù)據(jù)中心建設(shè)的管理向智能化、系統(tǒng)化、精細化趨勢已成為業(yè)界共識。

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