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電商不燒錢取勝的技巧:巧用電商訂閱

發(fā)布時(shí)間:  2012/7/20 17:02:18

中國(guó)IDC圈7月19日?qǐng)?bào)道:有人認(rèn)為是ShoeDazzle(專門賣女鞋的電商網(wǎng)站)發(fā)明了電商訂閱模式,其實(shí)這種觀點(diǎn)并不正確的。ShoeDazzle是一家偉大的電商網(wǎng)站,但是它從來不沒有采取過真正意義上的電商訂閱模式。

據(jù)報(bào)道,在ShoeDazzle,已經(jīng)有超過1000萬的用戶訂閱了每月購(gòu)買40美元的鞋子業(yè)務(wù),而其中成功的轉(zhuǎn)化率大約只有訂閱用戶總數(shù)的1.25%。從ShoeDazzle的訂閱情況和業(yè)務(wù)流失率可以看出,這種所謂的電商訂閱其實(shí)和傳統(tǒng)的訂閱沒有本質(zhì)的區(qū)別,訂閱轉(zhuǎn)換率極低,十分沒有效率,成功幾本靠運(yùn)氣,這和發(fā)傳單有什么區(qū)別?簡(jiǎn)直和現(xiàn)在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)科技和消費(fèi)體驗(yàn)相違背。

從用戶的消費(fèi)習(xí)慣切入,植入合適的電商訂閱業(yè)務(wù)!

在這個(gè)電商和巨型超市充斥的年代,對(duì)于普通消費(fèi)品銷售而言,這就是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)無比慘烈的市場(chǎng),要想在這種紅海市場(chǎng)中取得勝利,必須要用聰明的辦法,而深刻的了解用戶消費(fèi)習(xí)慣,才能發(fā)展出適合自己特色的電商訂閱業(yè)務(wù),才是取得勝利的關(guān)鍵。

1.生活用品的消費(fèi)是穩(wěn)定的,并且長(zhǎng)期的。對(duì)于衛(wèi)生紙,毛巾,食物等等這些日常消費(fèi)品,它們的用戶購(gòu)買是相對(duì)穩(wěn)定的,長(zhǎng)期的。而電商對(duì)于這種日用品的訂閱,可以采用定期推薦訂閱的方法。例如,一打衛(wèi)生紙大概會(huì)用一個(gè)半月,電商可在用戶購(gòu)買一打衛(wèi)生紙接近一個(gè)半月的時(shí)侯,向用戶推薦同種類的衛(wèi)生紙訂閱,那樣轉(zhuǎn)換率會(huì)很高。

2.時(shí)尚類消費(fèi)品的購(gòu)買是波動(dòng)的,變化無常的。ShoeDazzle并沒有抓住時(shí)尚類消費(fèi)品用戶消費(fèi)習(xí)慣的重點(diǎn),所以它的用戶訂閱轉(zhuǎn)化消費(fèi)的比率才會(huì)這么低。對(duì)于時(shí)尚類消費(fèi)品,用戶并不像對(duì)待日常生活用品那樣,對(duì)待時(shí)尚類消費(fèi)品時(shí),用戶們一旦新鮮感慢慢退去,需求就會(huì)大量下降。而且用戶們總是對(duì)追求新的時(shí)尚類消費(fèi)品樂此不疲,再想用訂閱日用品的方法去留住他們,基本是不可能的。

對(duì)于時(shí)尚類消費(fèi)品,你只有固定的消費(fèi)人群,而沒有固定的消費(fèi)用戶。你要敏銳的觀察到用戶們消費(fèi)喜好的轉(zhuǎn)變,而不要只看表面,要懂得抓住他們的本質(zhì)。比如消費(fèi)者在這訂閱了你們網(wǎng)站女鞋類消費(fèi)品,你可以推薦一些漂亮的裙子衣服給用戶訂閱,因?yàn)橛脩魝儾⒉皇窃谟嗛喩钣闷,?duì)于時(shí)尚消費(fèi)品,他們的消費(fèi)需求波動(dòng)是很大的!如果你只向他們推薦同一種時(shí)尚類消費(fèi)品,也至少要保證高質(zhì)量,并且內(nèi)容緊跟潮流才有可能獲得大的購(gòu)買率,消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)尚類消費(fèi)品時(shí),就像女人的心,千變?nèi)f化,你要做得不是抓住她,而是要滿足她。

仔細(xì)分析訂閱數(shù)據(jù)

你必須在意自己網(wǎng)站商品訂閱的購(gòu)買成功率,仔細(xì)分析哪些用戶為什么會(huì)購(gòu)買,哪些訂閱石沉大海。你要建立自己的訂閱模型,爭(zhēng)取把偶然的訂閱消費(fèi)發(fā)展成長(zhǎng)期的訂閱消費(fèi)。不要再用價(jià)格戰(zhàn)這種沒技術(shù)含量的競(jìng)爭(zhēng)手段了,根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣推出良好的電商訂閱,你也可以贏得大量市場(chǎng)。


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