什么是電子商務(wù)

事實(shí)上大多數(shù)人是解釋不清除電子商務(wù)(E-commerce)這個(gè)概念的，專(zhuān)家們也在為它的精確定義而爭(zhēng)論不休。簡(jiǎn)單地講，電子商務(wù)是指兩方或多方通過(guò)計(jì)算機(jī)和某種形式的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（直接連接的網(wǎng)絡(luò)或Internet等等）進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。

它包括企業(yè)和企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)、網(wǎng)上的零售業(yè)和金融企業(yè)的數(shù)字化處理過(guò)程。一些專(zhuān)家甚至認(rèn)為電子商務(wù)包括商業(yè)活動(dòng)中的所有內(nèi)容，從廣告發(fā)布到打印發(fā)票和客戶(hù)服務(wù)。英文E-commerce和IBM提出的e-Business經(jīng)常是交換使用的，他們是指的是相同的概念，當(dāng)然你也可以把它翻譯為電子交易,電子商業(yè)等等。

電子商務(wù)這個(gè)概念起源于七十年代。當(dāng)時(shí)一些大公司通過(guò)建立自己的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)各個(gè)機(jī)構(gòu)之間、商業(yè)伙伴之間的信息共享，這個(gè)過(guò)程被稱(chēng)為EDI（電子數(shù)據(jù)交換）。EDI通過(guò)傳遞標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)流可以避免人為的失誤、降低成本、提高效率，據(jù)估計(jì)在世界1000個(gè)最大的企業(yè)中，95%以上的在使用這一技術(shù)。它過(guò)去是、現(xiàn)在也是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

今天，Internet為電子商務(wù)帶來(lái)了飛速的增長(zhǎng)。例如EDI技術(shù)已經(jīng)擺脫了以前舊式的昂貴的公司獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)，而融于Internet；而更多的企業(yè)和企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)則干脆直接采用WEB技術(shù)來(lái)進(jìn)行。

不過(guò)現(xiàn)在您天天從收音機(jī)、電視、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)上聽(tīng)到看到的電子商務(wù)概念實(shí)際上指“網(wǎng)上購(gòu)物”--通過(guò)WEB技術(shù)將產(chǎn)品、服務(wù)和信息銷(xiāo)售給顧客。“網(wǎng)上購(gòu)物”起源于1995年，它的先驅(qū)是那些不進(jìn)行傳統(tǒng)零售業(yè)的Internet公司，如AMAZON，但今天象WAL-MART這樣的超市也建立了自己的網(wǎng)上商店。

在發(fā)達(dá)國(guó)家，您只要擁有一個(gè)計(jì)算機(jī)、瀏覽器、Internet連接和信用卡，今天就可以從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)到書(shū)本、CD、鮮花、飛機(jī)票、電視甚至到汽車(chē)。而明天您能購(gòu)買(mǎi)到什么就沒(méi)有人能知道了，因?yàn)橛钪媸菬o(wú)限的。

在美國(guó)，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)建立自己的網(wǎng)站介紹和銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品。而更重要的是網(wǎng)上商店的銷(xiāo)售額在劇烈膨脹，1996年是6億美元，而到1998年則達(dá)到24億。1999年參與網(wǎng)上購(gòu)物的家庭已經(jīng)超過(guò)700萬(wàn)，幾乎是1998年的兩倍。熱點(diǎn)包括計(jì)算機(jī)軟硬件、書(shū)本、音樂(lè)、鮮花等等。

電子商務(wù)中目前應(yīng)用最廣泛的幾種形式：

B2B:企業(yè)(Business)對(duì)企業(yè)(Business)的電子商務(wù)
B2C:企業(yè)(Business)對(duì)終端客戶(hù)（Customer）的電子商務(wù)
C2C:終端客戶(hù)（Customer）對(duì)終端客戶(hù)（Customer）的電子商務(wù)

事實(shí)上這幾種模式也在不斷融合，很多網(wǎng)站提供多種業(yè)務(wù)形式。電子商務(wù)這種貌似高端的技術(shù)已經(jīng)越來(lái)越多地體現(xiàn)在 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)上開(kāi)店這樣的日常網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中。

具有廣泛影響的電子商務(wù)網(wǎng)站列表：

B2B:www.alibaba.com.cn www.globleresource.com
B2C:www.Amazon.com www.joyo.com www.dangdang.com
C2C:www.taobao.com www.ebay.com www.paipai.com
 

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