“3B”大戰(zhàn)進(jìn)入拉鋸階段 用戶躺著也中槍

奇虎360與百度在搜索引擎領(lǐng)域的攻防戰(zhàn)愈演愈烈。

上周，繼百度由沉默轉(zhuǎn)為反制后，8月31日，360再次出擊，正式發(fā)布360搜索獨(dú)立域名（www.360sou.com）。奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎在微博中表示，360搜索是基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的第三代搜索引擎，具備“自學(xué)習(xí)、自進(jìn)化”能力，發(fā)現(xiàn)用戶最需要的搜索結(jié)果，意在以此說(shuō)服更多用戶選擇360搜索。信息時(shí)報(bào)記者通過(guò)域名查詢who.is發(fā)現(xiàn)，此次上線的360sou.com和360so.com兩個(gè)域名的注冊(cè)日期均為2005年04月13日，此外，360sou.net、360so.net也均為360所有，可見(jiàn)360為這次行動(dòng)已準(zhǔn)備多年。

雙方不斷上演攻防戰(zhàn)

從在網(wǎng)址導(dǎo)航中大規(guī)模上線搜索功能，到如今推出搜索品牌，奇虎360進(jìn)軍搜索引擎的戰(zhàn)略逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。而關(guān)鍵的是，時(shí)值百度打破沉默，開(kāi)始與奇虎360展開(kāi)正面的攻防戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)刻。

自奇虎360本月中旬發(fā)力搜索服務(wù)以來(lái)，百度終于在上周中打破沉默，展開(kāi)相應(yīng)的反制行動(dòng)。先是百度選擇在小范圍反擊：用戶通過(guò)360綜合搜索訪問(wèn)百度知道、百科、貼吧等服務(wù)時(shí)，將會(huì)強(qiáng)行跳轉(zhuǎn)至百度首頁(yè)。

不過(guò)，信息時(shí)報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，一段時(shí)間內(nèi)，在不同的瀏覽器下使用這一服務(wù)，百度處理的方式略有差異。在Firefox、360瀏覽器以及IE中，百度均采取上述強(qiáng)行跳轉(zhuǎn)的策略。而谷歌Chrome瀏覽器似乎并未受到影響。更進(jìn)一步的是在360綜合搜索中默認(rèn)為百度的新聞、MP3、地圖等服務(wù)中，進(jìn)行任何搜索都會(huì)跳轉(zhuǎn)至百度首頁(yè)，搜索關(guān)鍵詞也不會(huì)記錄。

隨后，奇虎360展開(kāi)對(duì)攻，用戶在360瀏覽器中使用360綜合搜索時(shí)，點(diǎn)擊來(lái)自百度相關(guān)服務(wù)的搜索結(jié)果，會(huì)被直接帶至“網(wǎng)頁(yè)快照”頁(yè)面。此后，雙方的攻防涉及的面積越來(lái)越大，百度知道、百科、貼吧等分別占據(jù)百度整體流量超過(guò)10%以上的重要服務(wù)，都對(duì)來(lái)自360綜合搜索的請(qǐng)求采取限制措施。

緊接著上周五，奇虎360一改開(kāi)始初推進(jìn)入搜索市場(chǎng)的低調(diào)，宣布啟動(dòng)獨(dú)立域名360sou.com和360so.com。對(duì)此，業(yè)界人士表示，360初推搜索的戰(zhàn)略非常巧妙，且具有殺傷力。“一方面，沒(méi)有品牌標(biāo)識(shí)能夠在初期搜索質(zhì)量不高的情況下，有效保護(hù)品牌。另一方面，通過(guò)整合第三方服務(wù)，既提升了用戶對(duì)360搜索的整體體驗(yàn)，且有效控制了進(jìn)入成本。”

用戶躺著也中槍

雙方的攻防戰(zhàn)愈演愈烈，但用戶的體驗(yàn)卻貌似被“綁架了”。不少用戶均抱怨“原本一次點(diǎn)擊便可以完成的搜索，現(xiàn)在變得越來(lái)越復(fù)雜”。

創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李開(kāi)復(fù)一條自問(wèn)自答為交戰(zhàn)雙方敲響了警鐘：“問(wèn)：百度和360今晚的爭(zhēng)奪戰(zhàn)誰(shuí)會(huì)輸？答：用戶。”

據(jù)了解，用戶的埋怨緣起于百度對(duì)360搜索進(jìn)行全面反擊后，將360搜索結(jié)果跳轉(zhuǎn)至百度首頁(yè)，這意味著當(dāng)用戶通過(guò)360搜索訪問(wèn)百度產(chǎn)品時(shí)（百度新聞、貼吧、百科、貼吧、MP3等）都將自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至百度首頁(yè)，中間增加了跳轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)。

如果說(shuō)這仍是用戶可以接受的范圍，但未來(lái)戰(zhàn)局如何演變，仍是未知數(shù)，過(guò)濾廣告和標(biāo)記不安全結(jié)果是360強(qiáng)力后手，未來(lái)360如何接招還不得而知。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士呼吁，行業(yè)竟?fàn)帒?yīng)當(dāng)以得到更多用戶，增強(qiáng)用戶粘性，提升用戶體驗(yàn)為主，而不應(yīng)以犧牲用戶為代價(jià)進(jìn)行商業(yè)竟?fàn)帲?ldquo;用戶是無(wú)辜的。”

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