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戲說“網(wǎng)絡營銷”之“社會化營銷” |
| 發(fā)布時間: 2012/9/7 11:24:56 |
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一)、“社會化營銷”或“社會化媒體營銷”，等于“網(wǎng)絡營銷”嗎? “社會化”似乎是一個很流行、很時髦的詞，透過搜索引擎相關結果數(shù)量可見一般：百度一下約5500萬、谷歌3000萬。擴展出來的詞有：社會化網(wǎng)絡、社會化營銷、社會化媒體、社會化媒體營銷，甚至還有社會化電商等等(本文在此不討論概念，未作嚴格區(qū)分)。 很多人口中已經(jīng)用時髦的“社會化營銷”或“社會化媒體營銷”代替了土里土氣的“網(wǎng)絡營銷”了，兩者等同么?我不太贊同。網(wǎng)絡營銷是一個總稱，泛指所有通過互聯(lián)網(wǎng)進行的營銷活動，而“社會化”個人理解只是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到當前階段，而具有的一個重要特征而已。也許互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到下一個階段又會呈現(xiàn)出其他重要特征，比如自動化啥的呢(:，所以“網(wǎng)絡營銷”在任何時候都是老祖宗，亂不得，不能隨意“被等同”，除非改潮換帶，呵呵~ 二)、社會化，對網(wǎng)絡營銷活動產(chǎn)生了哪些影響? 社會化的確成為當前互聯(lián)網(wǎng)的一個重要特征，只要你是搞跟互聯(lián)網(wǎng)沾邊的，都不得不正視，好好的研究一下社會化對你的產(chǎn)品乃至整個業(yè)務運營會產(chǎn)生怎樣的影響，想想如何變革應對?那么社會化對網(wǎng)絡營銷行業(yè)產(chǎn)生了哪些影響呢? 1)、對網(wǎng)絡營銷從業(yè)人員：要求提高了 早前的網(wǎng)絡營銷主要還是網(wǎng)絡廣告、競價排名、SEO、EDM等，這些手段總體來說偏“技術”一點，有章可循，且相對而言見效要快一點。但在社會化影響下，一切可沒那么簡單; 2)、對進行網(wǎng)絡營銷的企業(yè)：難度提升了、成本增加了 各種社會化網(wǎng)站、媒體越來越多，使得企業(yè)的目標客戶群體變得更加分散，聚焦目標客戶變得更加困難;相應所需人員及相關資源也就要求更多，增加企業(yè)網(wǎng)絡營銷的成本。 三)、企業(yè)如何應對? 1)、不要跟風：只用適合自己的網(wǎng)絡營銷方式 筆者主張，企業(yè)網(wǎng)絡營銷不要跟風，而要考慮是否與自身切合，那么怎樣叫與自身切合呢? 一個最主要的標準就是，問自己：你的潛在目標客戶群體在那兒嗎?營銷應該圍繞目標客戶進行，網(wǎng)絡營銷也應該始終跟著目標客戶走，而不是看什么火就跟著上。當初開心網(wǎng)很火，有企業(yè)跟著瞎開心;現(xiàn)在微博很火，又有跟著瞎博。筆者堅決反對這種做法。 另外一個要考慮的因素是，你是否有相應的資源，或愿意投入資源真正去支持。這里的資源不僅僅是錢，還包括人員，以及時間。筆者認為，通常，企業(yè)若能用好3~5種網(wǎng)絡營銷手段，足矣。 2)、善借外力：積極借助第三方網(wǎng)絡營銷服務商資源 大量的各種網(wǎng)絡營銷服務商，比如有的善長事件炒作，有的專注EDM，有的善做博客，專做SEO的更多，現(xiàn)在又有很多幫助做微博的等等。網(wǎng)絡營銷服務商都各有所長，并且擁有一般企業(yè)所不具備的資源，積極利用這些資源，會比自己單打獨斗做得更好，還可能有意想不到的收獲。雖然要付一些費用，但也是值得的。 比如借助EDM服務商強大的電郵營銷系統(tǒng)，可以更好的監(jiān)控效果，加以改進;比如想通過事件炒作擴大企業(yè)品牌知名度，如果沒有大量的水軍力量，可能很難炒得起來。所以，企業(yè)，特別是中小企業(yè)，網(wǎng)絡營銷費用預算是必要的，也是必須的。 網(wǎng)絡營銷，并不等于免費營銷(筆者在一年前《對網(wǎng)絡營銷的幾點總結思考》一文中即已提出 [url]http://blog.vsharing.com/yaoconggang/A1355408.html[/url])，而只是一種投資回報率(ROI)更高的營銷途徑，并不是完全不需投資。所以，花多少錢并不是關鍵，關鍵是看“投入產(chǎn)出比”是否合算，從而判斷是否值得，而這是完全可以量化的。 3)、正確認識：沒有萬能的網(wǎng)絡營銷人才 前面講到社會化對網(wǎng)絡營銷人員的要求提高了，并不是說要求網(wǎng)絡營銷人員都得十八般兵器 樣樣精通，這不切實際。對網(wǎng)絡營銷人員的要求應該是一專多能。每個網(wǎng)絡營銷人員都有自己最擅長的一兩樣兵器，同時對其他的兵器雖然不像最擅長的那樣精通，但也有所了解。因為人的精力是有限的，門門通，往往等于門門松。 現(xiàn)在不少規(guī)模較大的企業(yè)，網(wǎng)絡營銷的崗位分工已經(jīng)越來越細化，比如：專做競價排名的(甚至不同的帳戶還分開)、專做SEO的、專做某個社交網(wǎng)站的、專做微博的等等，且有的崗位甚至不止一個人，而是一個小團隊。 當然，中小企業(yè)限于資源不可能達到這個條件，所以都想找一個全能的，啥都會�？吹骄W(wǎng)上不少企業(yè)招聘網(wǎng)絡營銷人員，要求會SNS營銷、會競價排名(還得google\baidu\yahoo\sogou\soso都要熟悉)、會SEO、會博客營銷、會事件炒作、會玩微博、會策劃病毒營銷等等(反正估計把他聽過的網(wǎng)絡營銷手段都列上了，那意思就是會的越多越好);既要會寫文案，又要會搞策劃，還要會組織實施，還要善于談判......崗位職責列8條，任職要求達12條......看了讓人很無語。 這樣的招聘，一看就是不懂網(wǎng)絡營銷的人寫的，可能也代表了企業(yè)和老板對網(wǎng)絡營銷的理解和要求，這樣的企業(yè)不知道有幾個人夠要求去，又有幾個人想去。 其實完全沒有必要整這么多，且不說這樣的牛叉有多少，有你準備出多少價?再說這些企業(yè)能用得上? 4)、放平心態(tài)：網(wǎng)絡營銷，不等于見效快的營銷 前面講到了網(wǎng)絡營銷不等于免費營銷，網(wǎng)絡營銷也并不等于見效快的營銷。很多企業(yè)對網(wǎng)絡營銷效果都迫不急待，都希望能立竿見影。雖然像網(wǎng)絡廣告、競價排名、EDM等方式的確可以迅速見效，但隨著社會化媒體的發(fā)展，現(xiàn)在的網(wǎng)民對直接的廣告已經(jīng)越來越不感冒了，互動、分享價值、增進信任、建立關系成為主流，潤無細無聲。這絕非朝夕之功。所以，別心太急，認準了、則堅持! 本文出自：億恩科技【prubsntakaful.com】 |
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