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眾“直企”加入“微營銷”戰(zhàn)場

當“微博女王”姚晨的一條原創(chuàng)配圖平均轉發(fā)5000次以上,最高轉發(fā)量突破10萬;當騰訊微信用戶超過3億,并且部分公眾賬號上已開通在線購物功能……以微博、微信、社交網(wǎng)站為代表的微傳播時代已經來臨。
    在這一新勢力的沖擊下,目前包括安利、玫琳凱、天獅等在內的直銷企業(yè)紛紛加入微營銷戰(zhàn)場,空降部隊、一大國隆、金日科技聯(lián)眾國際等在內的直銷系統(tǒng)也先后推出了官方認證微信平臺,直銷行業(yè)的微營銷戰(zhàn)略大幕正在開啟。那么,微營銷時代,直企該如何建立具有針對性的品牌個性宣傳系統(tǒng)?又該如何運用新勢力建設成為真正優(yōu)質的營銷品牌?不妨聽聽各大企業(yè)領袖及專業(yè)人士的聲音。

  現(xiàn)象 直企紛紛探索“微營銷”

  據(jù)了解,自從微信公眾平臺推出以來,各行業(yè)都緊跟時代潮流,紛紛加入到微信營銷、微信服務的隊伍中來。微信現(xiàn)在有3萬公眾平臺認證賬號,其中企業(yè)占到70%。記者打開微型客戶端,添加朋友,查找微信公眾賬號,輸入“直銷”關鍵字,便有至少上千個相關賬號出現(xiàn)。記者添加了“玫琳凱美麗到家”,其官方微信馬上回應到“回復1了解當月促銷信息、回復4了解美麗到家中國行活動、回復5了解如何找到美容顧問購買產品、回復6了解玫琳凱產品信息”。

  三生中國、玫琳凱美麗到家、早安天獅等諸多直銷企業(yè)以及經銷商的公眾微信賬號每日推送著精選微信,在傳遞公司最新資訊的同時幫助聽眾提升職業(yè)素養(yǎng)與營銷技能??战挡筷犠鳛橹袊变N第一個微信營銷系統(tǒng),內容包括系統(tǒng)精英、空降大事記,空降成功商學院,涵蓋直銷理念、隆力奇公司概況、隆力奇產品等大量課程課件、分享稿和實操問答等欄目,用其系統(tǒng)領袖的話來說就是要打造成為“會員學習、客戶展示的流動辦公室”。而一大國隆自今年初推出微信公眾賬號后,收聽人數(shù)也在不斷攀升。

  在國內知名社交網(wǎng)站人人網(wǎng)上,玫琳凱的公共賬號擁有近22萬關注者,77篇有關“百變美人季”、“50年傳奇”等活動的日志平均閱讀量超過1000,最高閱讀量達1.2萬。在新浪微博,安利樂活城通過每天發(fā)布膳食指導、生活竅門、勵志名言、輕松圖集、職場經驗等具有一定傳播價值的信息,收獲了23萬名粉絲的芳心。安利樂活城微博賬號鮮見常規(guī)的宣傳廣告,一是轉發(fā)使用者有圖有真相的親身示范,二是跟隨季節(jié)變化、熱點事件,以活動項目緊密對接進行產品推薦,這種以提意見姿態(tài)進行的微營銷因弱化了盈利目的,更易為消費者接受。

  業(yè)界 微營銷契合直銷本質

  金士力佳友(天津)有限公司營銷副總經理張碩認為,微營銷的最終目的是通過向用戶傳遞企業(yè)相關信息,體現(xiàn)企業(yè)的價值訴求,進而提升品牌知名度和美譽度。而直銷的本質是通過面對面的分享,實現(xiàn)產品的人際傳播,即使是微營銷,也應貼合這一本質。

  長青中國董事白鏡亮認為,在目前新舊勢力交替的情況下,如果品牌想脫穎而出,必須針對不同的顧客群進行細分。直銷行業(yè)與其他行業(yè)最大的區(qū)別在于直銷業(yè)務員直接面對顧客,能在短時間內選出最適合顧客的產品,這就好比微傳播過程中的精確定位,業(yè)務員有專業(yè)權威的公共賬號,對用戶需求十分了解,提供的信息當然是他們迫切需要的。微營銷時代,直銷企業(yè)如能回歸本源,做好面對面的產品分享工作,在微博、微信以及社交網(wǎng)站進行微傳播的過程中,同樣可以得心應手。

  “銷售的核心是產品,產品的核心是技術?!痹诳垫蒙锕こ逃邢薰径麻L劉小兵看來,直銷作為一種銷售模式,最終的核心是產品,而產品的核心又是技術。不管是傳統(tǒng)營銷模式,還是新興的微營銷,落腳點都是將產品銷售出去,如果產品品質無法保證,所有的營銷模式都是一種浮夸的包裝手法而已,無法實現(xiàn)品牌的終極營銷。因此,康婷生物工程有限公司將更多的精力放到對干細胞研究中心項目的投入上,希望生產出更多的優(yōu)質產品。

  專家 微營銷是把“雙刃劍”

  候普傳媒執(zhí)行總經理張捷表示,以微博、微信、社交網(wǎng)站為代表的微傳播時代已經到來,企業(yè)只有順應而為,進行微創(chuàng)新,才能在新媒體時代為品牌傳播開辟一條新的傳播路徑。但也有專家指出,微營銷,是營銷在分眾化傳播時代的自然延伸,它意味著更具針對性的受眾以及更加窄化的傳播途徑,但它也是把“雙刃劍”,作為自媒體,微傳播平臺本身沒有公信力,對于身處危機的企業(yè)而言,面對非理性的公眾溝通、不可控的轉發(fā)、評論以及傳統(tǒng)媒體的跟進報道,如果此時仍選擇微傳播平臺進行應對,只能被一邊倒的輿論淹沒,讓企業(yè)越陷越深。

  國內知名營銷策劃專家、直銷研究專家天問認為,囿于行業(yè)內部是直銷企業(yè)在微營銷領域面臨的最大問題。目前國內大多數(shù)直銷企業(yè)的微博、微信等公共賬號主要用來群發(fā)短信、廣告,微傳播只是企業(yè)宣傳的一種手段而已,沒有形成微營銷態(tài)勢。如果這些公共賬號不能提供用戶感興趣的信息,憑內容取勝,將不具備公信力,無法吸引用戶持續(xù)關注,在直銷行業(yè)以外的領域創(chuàng)造影響力。因此,他認為直銷行業(yè)對于大眾信息的接觸依然處于相對閉塞的狀態(tài),在微傳播時代,只有充分重視內容定位,對于所發(fā)的每一條信息進行精心編輯和推送,才能實現(xiàn)品牌微營銷。
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