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垂直電商的困境到底在哪里

前幾天,看了一篇名為《垂直電商能否“跨越鴻溝”》,同意文章中的部分觀點(diǎn),例如作者說(shuō)的某些細(xì)分類(lèi)目,存在規(guī)模的天花板、未來(lái)應(yīng)該重視品牌的建設(shè)。但也有部分不敢茍同,諸如:垂直電商的困境,更多源于網(wǎng)購(gòu)的深度和廣度還不夠。
    垂直電商,通俗的解釋是在某個(gè)細(xì)分品類(lèi)或行業(yè)運(yùn)營(yíng)的電商模式。代表如早些年紅火的紅孩子、凡客,曾經(jīng)熱鬧,現(xiàn)在平靜的好樂(lè)買(mǎi)、樂(lè)淘,還有倒掉的維棉、酷運(yùn)動(dòng)。

    對(duì)于眾多垂直電商的倒閉,《垂直電商能否跨越鴻溝》這篇文章認(rèn)為,由于品類(lèi)的原因,很容易被巨頭替代。我同意這樣的說(shuō)法,但我覺(jué)得還可以說(shuō)的深入點(diǎn)。那就是:為什么有的垂直電商很容易被替代?

    品類(lèi)太過(guò)標(biāo)準(zhǔn)。最典型的是紅孩子,SKU主要是奶粉。紅孩子由于前期銷(xiāo)量大,對(duì)奶粉品牌商擁有很強(qiáng)的議價(jià)能力,可以一次性買(mǎi)斷多次批奶粉,放在自己的倉(cāng)庫(kù)。而從品類(lèi)的角度來(lái)說(shuō),奶粉和圖書(shū)、3C一樣,都是非常標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。成本、進(jìn)價(jià)、毛利,這些在業(yè)內(nèi)是非常透明的。這就很容易讓平臺(tái)類(lèi)電商涉足,例如京東、當(dāng)當(dāng)?shù)哪笅腩l道,剛上線(xiàn)的時(shí)候,這些平臺(tái)的量沒(méi)有紅孩子大,議價(jià)也沒(méi)用紅孩子強(qiáng)。但沒(méi)關(guān)系,對(duì)京東、當(dāng)當(dāng)這樣的平臺(tái),可以“燒錢(qián)”補(bǔ)貼消費(fèi)者。量大了以后,話(huà)語(yǔ)權(quán)自然就強(qiáng)了。而一旦平臺(tái)類(lèi)的話(huà)語(yǔ)權(quán)起來(lái)了,對(duì)紅孩子來(lái)說(shuō)是致命的傷害。因?yàn)槟闶谴怪彪娚蹋谭圻@個(gè)品類(lèi)就是你的命根。而奶粉的整個(gè)市場(chǎng)容量是有限的,京東、當(dāng)當(dāng)這樣的平臺(tái)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了,紅孩子必然下滑。

    從數(shù)據(jù)上,也說(shuō)明了這個(gè)道理。紅孩子從2011年鼎盛時(shí)的年銷(xiāo)售20億下滑到目前的10億元,京東自2011年上線(xiàn)母嬰頻道后,去年銷(xiāo)售額突破100億元(除了奶粉,還包含尿不濕、奶瓶等)。你的品類(lèi)太過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,即使當(dāng)前和上游的議價(jià)能力強(qiáng),一旦巨頭涉足,很容易被別人摧毀。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)品,沒(méi)有太多值得比拼的,價(jià)格、物流是最重要的兩點(diǎn)。和大型平臺(tái)相比,垂直電商均沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。

    流量:垂直電商的困境,除了品類(lèi)的問(wèn)題,還有一個(gè)就是流量的問(wèn)題。當(dāng)然,我認(rèn)為流量不是核心的問(wèn)題。對(duì)于一家垂直B2C來(lái)說(shuō),不管是平臺(tái)類(lèi)的唯品會(huì)、聚美優(yōu)品,還是自有品牌的電商,都需要吸引人來(lái)。用電商通俗的話(huà)說(shuō)就是:新客獲取。而隨著電商競(jìng)爭(zhēng)的激烈加劇,外部流量成本越來(lái)越高。平均的獲取成本在200元,高點(diǎn)的300—400,還有的網(wǎng)站超過(guò)800!這么高的獲取成本,如果一個(gè)用戶(hù)買(mǎi)一次東西就走了,這個(gè)網(wǎng)站肯定是要虧錢(qián)的(賣(mài)什么東西,一次的凈利潤(rùn)能有200元?)

    所以,我們看到越來(lái)越多的自有品牌的垂直電商開(kāi)始和平臺(tái)合作。例如優(yōu)購(gòu)、好樂(lè)買(mǎi)進(jìn)駐天貓,通過(guò)天貓的“人流”來(lái)擴(kuò)充自己的人流。雖然天貓也收取費(fèi)用,但成本比站外要便宜。就連做平臺(tái)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng),也選擇入駐天貓了,說(shuō)明什么呢?平臺(tái)的性?xún)r(jià)比遠(yuǎn)高于自己買(mǎi)流量。

    對(duì)于垂直電商,個(gè)人覺(jué)得會(huì)有以下的五個(gè)方向:

    1、入駐各大平臺(tái)是趨勢(shì)。獨(dú)立建站、買(mǎi)流量的成本高,進(jìn)入平臺(tái)就會(huì)是一個(gè)必然的趨勢(shì)。目前活著的電商,除了唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、樂(lè)蜂等少數(shù)幾個(gè)電商外,包括優(yōu)購(gòu)網(wǎng)、酒仙網(wǎng)等均入駐了天貓、京東等平臺(tái)。因?yàn)閷?duì)于垂直電商來(lái)說(shuō),平臺(tái)的人流量大,付出的“成本”更經(jīng)濟(jì)。

    2、做平臺(tái)的垂直電商更加困難。代表如唯品會(huì),算是一個(gè)平臺(tái)。另一個(gè)代表是樂(lè)蜂網(wǎng),除了賣(mài)其他品牌的化妝品,還有自有品牌。但樂(lè)蜂還是一個(gè)平臺(tái)。對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),除了建站、流量貴,最重要的是模式。你是否能通過(guò)這個(gè)模式,來(lái)形成聚合,從而達(dá)到一個(gè)高粘性和重復(fù)購(gòu)買(mǎi),光靠賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)品,賺差價(jià)肯定是不行的。必須在標(biāo)準(zhǔn)品上再加一些想象空間,剩下的這三家都有自己的基因:唯品會(huì)是非標(biāo)品+限時(shí);聚美優(yōu)品是標(biāo)準(zhǔn)品+搶購(gòu);樂(lè)蜂是:品牌+自由。仔細(xì)剖析這三家的模式,已經(jīng)不單單是買(mǎi)貨、賣(mài)貨。而是在商業(yè)模式上重新設(shè)計(jì),以構(gòu)建自己的護(hù)城河。

    3、線(xiàn)下的渠道商將進(jìn)一步往線(xiàn)上滲透。這個(gè)代表就是百麗,除了擁有多個(gè)自有女鞋品牌,百麗還是耐克和阿迪達(dá)斯在國(guó)內(nèi)最大的代理商。對(duì)于線(xiàn)下的市場(chǎng),百麗已經(jīng)是一個(gè)龐大的 渠道商。擁有強(qiáng)大的資金、貨品等優(yōu)勢(shì)。在電子商務(wù)已經(jīng)不可逆的時(shí)代,類(lèi)似百麗這樣的渠道商,必然會(huì)進(jìn)一步向線(xiàn)上滲透。早些年的蘇寧、國(guó)美,即是例子。

    4、自有品牌的垂直電商將不斷涌現(xiàn)。雖然流量越來(lái)越貴了,但和線(xiàn)下相比,互聯(lián)網(wǎng)還是一個(gè)很好的工具,例如這幾年涌現(xiàn)出來(lái)的淘品牌。幾年之內(nèi),名聲已經(jīng)覆蓋全國(guó)。雖然目前的淘品牌存在一些問(wèn)題,但我們不應(yīng)該拋棄淘品牌的所有亮點(diǎn)。線(xiàn)下的傳統(tǒng)品牌,今天能在天貓上一呼百應(yīng),一個(gè)月輕松賣(mài)了1000萬(wàn)、2000萬(wàn),但不要忘了線(xiàn)下這些品牌的那些成本,這些年付出的廣告費(fèi),恐怕只有號(hào)稱(chēng)晉江頻道的CCTV5才知道。

    互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)是可以不受地域和貨架的限制,超越地理的概念輻射人群。不僅大眾的需求可以做大規(guī)模,例如三只松鼠。原本小眾的風(fēng)格,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)也能聚合足夠多的用戶(hù),例如自有品牌裂帛。另外,對(duì)于垂直電商來(lái)說(shuō),自有品牌也相當(dāng)于一個(gè)垂直電商。例如三只松鼠和大樸網(wǎng),兩個(gè)都有自己的獨(dú)立網(wǎng)站,但賣(mài)貨是多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行的。區(qū)別是,前一個(gè)人們往往成為淘品牌,但共同點(diǎn)都是互聯(lián)網(wǎng)品牌。

    之前倒掉的垂直電商,我覺(jué)得不能一概而論,有的是品類(lèi)的問(wèn)題,有的是團(tuán)隊(duì),還有的是兩種都占了。但不要把倒掉的公司歸結(jié)為行業(yè)的問(wèn)題。垂直電商,尤其是自有品牌的垂直電商,未來(lái)還會(huì)層出不窮。

    最后,至于作者所說(shuō)的網(wǎng)購(gòu)深度不夠,我覺(jué)得這不是垂直電商發(fā)展不好的原因。以前看過(guò)一句話(huà),叫“消費(fèi)者永遠(yuǎn)是對(duì)的”,對(duì)商家來(lái)說(shuō),不應(yīng)該強(qiáng)迫消費(fèi)者去選擇。消費(fèi)者需要什么服務(wù),商家提供即可。至于商家非要通過(guò)自己來(lái)“教育”消費(fèi)者,當(dāng)然不是不可以,可能時(shí)間和金錢(qián)的成本都比較大。

   平臺(tái)類(lèi)的電商,就是線(xiàn)上的商業(yè)地產(chǎn)。天貓就像一個(gè)線(xiàn)上的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),垂直電商,就是那些特色的小店。既要有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),也可以有特色的小店。

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