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微信電話本火了,但這些問題會阻礙它更火!

先來看看微信電話本有可能的結局之一:運營商瘋狂反撲,通過“智能管道”識別用戶,限制微信電話本通話用戶帶寬,體驗一旦下降,電話本將很快失去安身立命之本,服務不斷被中斷的結果,就是用戶遠離。

微信電話本火了,但這些問題會阻礙它更火!

微信電話本火了,又助推了一把微信,不過先別急著為微信鼓掌,微信電話本恐怕沒辦法像微信一樣火。

為什么這么說?

一大早,微信電話本先是在朋友圈火爆一把,各種分析都是直指此應用將掀翻運營商壟斷,是一場革命。但是沒過多久問題來了:用戶無法注冊微信電話本。因為用戶們注冊時根本收不到手機號碼返回的注冊驗證碼。至于原因嘛,只能呵呵了。猜測版本很多,以猜想運營商背后搗鬼為最,“運營商屏蔽了微信電話本的驗證碼短信,也就中止了用戶注冊”。

暫不評價究竟是誰搗鬼,先來看看微信電話本有可能的結局之一:運營商瘋狂反撲,通過“智能管道”識別用戶,限制微信電話本通話用戶帶寬,體驗一旦下降,電話本將很快失去安身立命之本,通話這項基本通信需求是要求提供7*24小時服務,任何網絡“抖動”對于運營商都是大事件。

運營商能不能這么做?當然能。

運營商應不應該這么做?可以從這個角度來看:先不看出身,只看這條產業(yè)鏈,運營商是騰訊的上游企業(yè),這個上游不夠創(chuàng)新不夠進取,是騰訊作為下游擠占上游資源的機會和理由。那么,作為上游也有理由保衛(wèi)自己的資源不被擠占和價值不被侵蝕更多,全球運營商都有理由這么做,美國的verizon和at&t都不是“壟斷型國企”,因此他們的做法可能更具說服力,verizon是智能管道的早期實驗者,而谷歌則是它的對手倡導網絡中立。

簡單而言:如同開車,智能管道的觀點是你交錢可以上高速路,不交錢請走輔路;而網絡中立觀點則認為不該分高速和輔路,任何人都可以占用這條路擁有跑得更快的機會。從人道主義考慮似乎谷歌又是站在了制高點,但是莫要忘記,你想跑得快依然是有條件的,這一次不是簡單交高速費的問題,而是你的車(終端)必須夠好,其次你的車身可能得刷上點兒廣告什么的,你不用交錢,可能你都不知道你的車身被谷歌賣了,至于修路的運營商們,也需要向買廣告來爭奪用戶來走自己的這條車道。

那么什么時候運營商會瘋狂反撲?微信發(fā)展到今天運營商也沒有對微信用戶實行“區(qū)別對待”,那么微信電話本至少要達到微信的用戶量以及網絡資源使用量。

因此,再回到問題的根本,就是電話本可能并沒有辦法做到這一點。

首先,微信電話本解決了什么用戶的痛點?最大賣點是免費通話,那么問題來了,專注話音無數(shù)年的運營商們是滿足不了用戶通話需求么?現(xiàn)在撥號打電話不方便還是網絡質量不夠好?還是語音資費太高?答案可能都是否定的,中國的通信網絡無論覆蓋廣度還是密度都是全球數(shù)一數(shù)二的,出國過的人都會深有體會;而資費方面三家運營商的語音資費也在一路下調;而其他賣點,識別來電也已經不再新鮮,備份電話本這個功能本身微信就有,群發(fā)短信、聯(lián)系人整理等等幾大賣點幾乎都并非首創(chuàng)。用微信電話本,給我個理由先?

其次,免費通話是偷換概念,流量并非免費,所以在眼下運營商是流量的運營主體前提下,說顛覆運營商的話還稍微早了一點。對于用戶而言,為了使用微信電話本還要消耗更多的運營內存和電量,筆者簡單看了下手中兩部安卓手機的數(shù)值,微信電話本占用了不小的運行內存,耗電方面雖然不是最大戶但是依然不算低功耗。還有就是用戶要出賣更多的權益,暫且不說諸多的root權限,因為今天安卓的世界大家都這么干,未來難保你不成為那輛貼著廣告滿街跑的車,或者作為流量被有償導到某出去了。

第三是微信電話本的應用場景其實是很窄眾的,甚至比微信要窄,語音通話,留言等等功能早已存在于微信中,獨立出微信電話本是有意繼短信之后再接管通訊錄。但是通訊錄的粘性有多大?或者是否適合做成重型應用都值得商榷?;氐皆捯魳I(yè)務的本質,就是穩(wěn)定可靠,一般的社交需求現(xiàn)在微信已經可以滿足,那么并不優(yōu)于運營商的話音業(yè)務存在的價值到底是什么?如果易信的IP國際長途免費還算是一個賣點,那么微信電話本的全部賣點都并不獨家,甚至跟自己的微信多有重合。用戶一定要粘在微信電話本上的理由目前似乎還沒有。

寫到這里還得吐槽下,運行了微信電話本之后出差在外的筆者,一下子沒了銀行消費通知短信以及酒店預定信息短信,只得卸載了微信電話本。當然,在快速迭代的互聯(lián)網思維里,這個版本一定還有諸多改進空間,但是不要忘了有些是不容你改進的,比如一個重要的業(yè)務電話是容不得各種切換中突然停頓,比如一個客戶是沒辦法要求人家去裝個微信電話本跟你“免費”通話的,即使他恰巧已經安裝了,你會抱著體驗下的心態(tài)去撥打這樣一個電話么?

又回到微信電話本滿足什么人的什么需求上了,社交需求?少量用戶?部分應用?那么一個奔著重型應用方向,打算全面接管通訊錄的微信電話本可能需要冷靜下了。

不過,要記住微信電話本背后的大樹可是騰訊,依靠龐大的用戶基數(shù)以及超強的“學習”能力,以及用戶積累的對運營商的不滿,可能會有大熱的機會。

但是,就像谷歌沒打算運營網絡只打算換個玩法,自己當主導者一樣,騰訊也不可能運營話音業(yè)務,他要攫取的是用戶數(shù)據、資源、流量,這才是它的真實企圖,只是要實現(xiàn)這一點,谷歌已經走了六年,還在于verizon們纏斗,騰訊電話本也來日方長。

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