在流量資費(fèi)問(wèn)題上，今年國(guó)務(wù)院已經(jīng)第二次發(fā)聲。總理喊話要降低流量費(fèi)、降低漫游費(fèi)，這些無(wú)疑反映的是社會(huì)普遍的認(rèn)知，大多數(shù)人一到餐廳、酒店就開(kāi)始找wifi，不過(guò)運(yùn)營(yíng)商們對(duì)降不降資費(fèi)的問(wèn)題顯得很猶豫，這背后的邏輯顯然不是所謂專(zhuān)家們喜歡的常用論調(diào)，說(shuō)什么壟斷、缺乏競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題。為什么運(yùn)營(yíng)商不愿意降流量費(fèi)？為什么Wifi甚至可以免費(fèi)？深層次上，這是一個(gè)全世界運(yùn)營(yíng)商共同面臨的問(wèn)題，而且這還關(guān)系到持續(xù)了百年的電信運(yùn)營(yíng)商模式還能否為繼的問(wèn)題。

為什么運(yùn)營(yíng)商不愿輕易降流量費(fèi)？

流量費(fèi)高不高的問(wèn)題，不能簡(jiǎn)單的定論。國(guó)內(nèi)的通信價(jià)格應(yīng)該說(shuō)和國(guó)際主流運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格差不多，當(dāng)然有專(zhuān)家說(shuō)國(guó)內(nèi)通信支出與收入的比值比國(guó)外高就不合理，這個(gè)說(shuō)法其實(shí)沒(méi)有太大的道理，因?yàn)楸旧硗ㄐ懦杀局芯W(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)和運(yùn)營(yíng)成本國(guó)內(nèi)外差別并不大，如同手機(jī)一樣，基本國(guó)內(nèi)外價(jià)格差距不大，不能說(shuō)國(guó)內(nèi)平均收入低，蘋(píng)果到中國(guó)賣(mài)就要更便宜。

實(shí)際上，國(guó)外的人民群眾同樣也是到餐館、到酒店就四處找wifi。這說(shuō)明人們對(duì)流量資費(fèi)的認(rèn)知是相似的。對(duì)比全球運(yùn)營(yíng)商的定價(jià)策略，也可以看出，流量是其套餐設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容。舉幾個(gè)實(shí)際例子，以下資費(fèi)均來(lái)自官網(wǎng)，不包含促銷(xiāo)或者捆綁，都屬于標(biāo)準(zhǔn)套餐資費(fèi)：

√ 全球最大的運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐在澳洲的資費(fèi)：

每月30澳刀，含500M流量，1刀/分鐘通話，無(wú)限短信；或者 500M流量，30澳分/短信，無(wú)限網(wǎng)內(nèi)通話。

每月45澳刀，含1.5G流量，無(wú)限通話和短信。

每月50澳刀，含3G流量，無(wú)限通話和短信。

√ 著名的AT&T的美國(guó)資費(fèi)：

每月30美刀：不含流量，包通話和短信

每月45美刀：含1.5G流量，包國(guó)內(nèi)通話和短信

每月60美刀：含4G流量，包所有國(guó)內(nèi)通話和短信

另外可以辦理流量套餐，大概價(jià)格是辦了60刀套餐的10刀1G，45刀套餐的10刀500兆，辦30刀套餐的5刀100兆。

√ 國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的套餐：

中國(guó)移動(dòng)接近以上價(jià)格的套餐大約是：188元/月，600分鐘通話，3G流量；288元/月，1000分鐘通話，4G流量；388元/月，1400分鐘通話，6G流量。

中國(guó)聯(lián)通接近以上價(jià)格的套餐大約是：196元/月，包500分鐘通話，3G流量。296元/月，包1000分鐘通話，4G流量。396元/月，2000分鐘通話，6G流量。

從資費(fèi)上看，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商套餐除了語(yǔ)音沒(méi)有包月外，大體階梯和國(guó)外差不多。實(shí)際上，一般人通話時(shí)間上很少能用完500分鐘，甚至有些地方在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)城鎮(zhèn)網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)的情況下，實(shí)際電話和短信用量也不多，可見(jiàn)通話和短信的需求已經(jīng)到頂，套餐中的通話分鐘和短信都可以近似認(rèn)為是準(zhǔn)包月。

因此，可以認(rèn)為現(xiàn)行運(yùn)營(yíng)商的套餐體系基本約等于流量套餐體系，流量?jī)r(jià)格的變動(dòng)將極大影響運(yùn)營(yíng)商的收入。

但流量的價(jià)格彈性天平并不在運(yùn)營(yíng)商一邊。降低流量資費(fèi)所帶來(lái)的流量增長(zhǎng)并不能帶來(lái)收入增長(zhǎng)。多家運(yùn)營(yíng)商都表示當(dāng)前的流量?jī)r(jià)格比之前已經(jīng)大幅下降，工信部的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度運(yùn)營(yíng)商的流量同比增長(zhǎng)87.9%。而今年一季度財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)移動(dòng)一季度凈利潤(rùn)為238.3億元，同比下滑5.6%，連續(xù)第七個(gè)季度下滑。中國(guó)電信一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收814.53億元，同比下降2.1%，凈利潤(rùn)為50.46億元，同比下降9%。中國(guó)聯(lián)通第一季度營(yíng)收為602.5億元，同比下降5.6%，凈利潤(rùn)為31.6億元，同比下降4.2%。

一方面流量收入是運(yùn)營(yíng)商的命脈，另一方面流量又增量不增收，在這個(gè)背景下，如果流量?jī)r(jià)格體系一旦崩潰，運(yùn)營(yíng)商就失去了未來(lái)。這個(gè)難題，不僅僅是一個(gè)國(guó)家的問(wèn)題，而是整個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商界所面臨的問(wèn)題。即便去年大手筆放開(kāi)虛擬運(yùn)營(yíng)商，也難以有變化，也說(shuō)明了這一點(diǎn)。

為什么Wifi可以免費(fèi)？

那么問(wèn)題來(lái)了，為啥Wifi的價(jià)格可以便宜甚至免費(fèi)？為啥4G流量的價(jià)格不能降到和Wifi一個(gè)水平？我認(rèn)為問(wèn)題的核心，在于以電信級(jí)服務(wù)為核心的運(yùn)營(yíng)模式，它既成就了語(yǔ)音時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的輝煌，也導(dǎo)致了流量時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的迷茫。

曾經(jīng)，電信級(jí)服務(wù)是一個(gè)非常響亮的詞語(yǔ)，它代表著7*24小時(shí)、任何地方都可以獲得高質(zhì)量的無(wú)縫接續(xù)的服務(wù)。這在語(yǔ)音時(shí)代非常成功，無(wú)論身在何處都可以被聯(lián)系到，無(wú)論在坐車(chē)還是走路，可以一路聊天。

要滿足這些電信級(jí)的服務(wù)，電信領(lǐng)域的資源分配方式、協(xié)議方式以及設(shè)備實(shí)現(xiàn)方式，有著和Wifi模式截然不同的價(jià)值取向，可以看到3G、4G甚至5G的方案中，如何保障廣域覆蓋、高速移動(dòng)下使用、無(wú)縫切換都是核心內(nèi)容?？陀^的說(shuō)，這種模式保障了你隨時(shí)隨地的業(yè)務(wù)使用，但是你也需要為了滿足這些質(zhì)量保障付出成本，即便你只固定在一個(gè)地方上網(wǎng)，你也在默默的為基站覆蓋的無(wú)人區(qū)域買(mǎi)單，為每個(gè)電梯、每個(gè)地下室、每個(gè)山頭的信號(hào)買(mǎi)單。據(jù)稱(chēng)攤分到每兆流量的成本接近1毛錢(qián)。

但是這種強(qiáng)調(diào)質(zhì)量保障、強(qiáng)調(diào)無(wú)縫覆蓋和切換的高要求，在流量時(shí)代卻變成了絆腳的高成本。在流量時(shí)代，用戶(hù)的使用行為變了，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和成本的權(quán)衡因素也發(fā)生了很大變化。在流量時(shí)代，大多情況下，用戶(hù)看手機(jī)時(shí)才需要用流量，不看手機(jī)時(shí)沒(méi)網(wǎng)絡(luò)也影響不大，而語(yǔ)音時(shí)代，你即便不看手機(jī)，也希望在任何時(shí)候任何地點(diǎn)都連著網(wǎng)、能被呼叫到；再有，流量的特點(diǎn)對(duì)連續(xù)性、小區(qū)切換的要求也遠(yuǎn)沒(méi)有語(yǔ)音高，用戶(hù)可以忍受電梯里、地下車(chē)庫(kù)里沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，只要回到有網(wǎng)絡(luò)的地方，那些沒(méi)接收到的微信可以看到就行。這些使用行為的變化，讓用戶(hù)對(duì)價(jià)格的敏感度比對(duì)網(wǎng)絡(luò)的敏感度更高，這恰恰讓W(xué)ifi們?cè)诹髁繒r(shí)代獲得了優(yōu)勢(shì)。

Wifi是一個(gè)有限、夠用的模式，只在人聚集的地方部署，只在有寬帶接入的地方部署，只需要能上網(wǎng)就行，不需要為處理QoS煩惱。客觀上，這是一種極為高效的模式，信號(hào)只充斥在不到億萬(wàn)分之一的室內(nèi)固定場(chǎng)所，就滿足了大部分用戶(hù)的80%需求。在這些場(chǎng)所中部署Wifi，幾乎就是一個(gè)硬件和固定寬帶網(wǎng)絡(luò)的成本，攤分到流量來(lái)說(shuō)接近于0成本。

正是這種無(wú)可比擬的低成本優(yōu)勢(shì)，讓W(xué)ifi們可能奪去運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的奶酪。

Wifi會(huì)成為運(yùn)營(yíng)商的掘墓人嗎？

上面說(shuō)了，Wifi的低成本優(yōu)勢(shì)，可能會(huì)讓昂貴的電信級(jí)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)變得很尷尬。

一方面，商業(yè)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所不斷擴(kuò)張的Wifi覆蓋正在蠶食流量市場(chǎng)?；谖嘤脩?hù)到來(lái)、以及后向O2O或者后向廣告價(jià)值的考慮，互聯(lián)網(wǎng)公司、商家們正在把Wifi提升到一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略地位，大量的投資涌向Wifi領(lǐng)域，像國(guó)外Google不斷的在擴(kuò)張免費(fèi)Wifi的領(lǐng)土，國(guó)內(nèi)邁外迪飽受風(fēng)投追捧，而萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等商業(yè)地產(chǎn)也都紛紛布局Wifi，可以預(yù)見(jiàn)，在這些合力之下，流量的高價(jià)值場(chǎng)所將實(shí)現(xiàn)Wifi的無(wú)縫覆蓋。

另一方面，用戶(hù)會(huì)更傾向于將流量需求釋放在Wifi網(wǎng)絡(luò)下。Wifi覆蓋越廣泛，用戶(hù)就越傾向于使用Wifi，從操作系統(tǒng)到應(yīng)用APP，也都針對(duì)Wifi做著各種優(yōu)化，這樣的結(jié)果，有可能導(dǎo)致即便4G網(wǎng)速很快，用戶(hù)大流量部分的需求如下載軟件、觀看視頻等也會(huì)放在有Wifi的地方。

如果這樣的趨勢(shì)不斷發(fā)展下去，將對(duì)運(yùn)營(yíng)商形成非常難受的壓迫，當(dāng)高價(jià)值、大流量的熱點(diǎn)份額被Wifi拿去，運(yùn)營(yíng)商的流量成本將越來(lái)越多攤分到低流量廣域覆蓋的地方，如果流量成本不能很好的被消化，那又反過(guò)來(lái)更促使用戶(hù)的流量消費(fèi)投入到wifi中。惡性循環(huán)之下，Wifi可能會(huì)毀掉運(yùn)營(yíng)商的前程。

那運(yùn)營(yíng)商能否利用Wifi自行革命？事實(shí)上，原本國(guó)內(nèi)最大的Wifi網(wǎng)絡(luò)也是由三大運(yùn)營(yíng)商建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的，但其存在兩個(gè)難題：

一個(gè)是左右互搏問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)商不會(huì)因?yàn)榻ㄔO(shè)了Wifi，就能減少電信級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，因?yàn)殡娦偶?jí)網(wǎng)絡(luò)要發(fā)揮作用必須要廣域無(wú)縫覆蓋，如果大力建設(shè)Wifi反而會(huì)分流導(dǎo)致電信網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值下降。

二是價(jià)值取向問(wèn)題。商家建Wifi是出于吸引用戶(hù)，可以免費(fèi)。但運(yùn)營(yíng)商進(jìn)駐建Wifi是要花錢(qián)的，后續(xù)的運(yùn)營(yíng)也必然要收費(fèi)，當(dāng)然現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始嘗試與互聯(lián)網(wǎng)公司合作前向免費(fèi)的模式，但總體而言Wifi之于運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值要遠(yuǎn)低于電信級(jí)網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)然，目前Wifi的真正影響還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)那么大。但是按照這樣的邏輯，Wifi真的很可能因?yàn)槌杀尽⒁驗(yàn)槟Ｊ?、因?yàn)橛脩?hù)使用行為的變遷，在商業(yè)上讓更為先進(jìn)完美的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)難受，一批第三方Wifi運(yùn)營(yíng)商的崛起，可能意義上比虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)得更深遠(yuǎn)，他們恐怕才是電信運(yùn)營(yíng)商最強(qiáng)有力的對(duì)手。