很多企業(yè)在選購IDC服務(wù)器托管上有一套自己的流程或者規(guī)則,很多相關(guān)的負(fù)責(zé)人只要按照這個流程或規(guī)則走就可以了。在這里我也不想按照所謂的流程去介紹,只想純粹的談一下自己的感受,也許思考的不全面,希望能給即將接觸此類的朋友一點啟示,或引起相關(guān)同行的一點共鳴。
很多企業(yè)在選購IDC
服務(wù)器托管上有一套自己的流程或者規(guī)則,很多相關(guān)的負(fù)責(zé)人只要按照這個流程或規(guī)則走就可以了。在這里我也不想按照所謂的流程去介紹,只想純粹的談一下自己的感受,也許思考的不全面,希望能給即將接觸此類的朋友一點啟示,或引起相關(guān)同行的一點共鳴。
一,選購之前尋找“獵物”。
當(dāng)我需要和IDC
服務(wù)器托管商合作的時候,基本上是通過一下三種方式聯(lián)系他們的。第一種是主動聯(lián)系型。一些比較知名的IDC廠商,無論產(chǎn)品質(zhì)量還是服務(wù)都是有口碑的?;蛟S是同行的介紹,或許是之前有過合作,相對有了解了就會主動去聯(lián)系。第二種是關(guān)系戶。這個沒有什么好說的。也許這些廠商是你的老板,或你老板的老板的關(guān)系戶。第三種是最常見的,就是IDC廠商會毛遂自薦?,F(xiàn)在的IDC很多,有的是直接的代理商,有的是外包。關(guān)系比較復(fù)雜?,F(xiàn)在被動等著商戶的時代已經(jīng)過去了,很多廠商也會主動出擊,所以我經(jīng)常會接到這些廠商的自薦。如果你是這方面的決策者,個人認(rèn)為以下兩個原則是要遵守的。
第一,盡量搞清楚對方的情況。是直接的代理商,還是二級代理商。該公司都代理那些機房,這些機房的大概情況。只有做到心中有數(shù)才能進行下一步的動作。我一般至少會像對方要一些資料。當(dāng)然這些資料只是做一下簡單的了解。如果有必要還是邀請對方上門來詳談,很多IDC廠商也希望你這樣做。
第二,是針對關(guān)系戶。作為技術(shù)方面的人員,一定要報著嚴(yán)禁的態(tài)度去評估對方的資質(zhì)。不能因為是關(guān)系戶就放松了評估的標(biāo)準(zhǔn)。這一點似乎很多人都懂,但是仍然有人會犯錯誤。
另外想說的,進行任何一個步驟都要謹(jǐn)慎,不要本以為對方是你的“獵物”,最后反倒成為了別人的“獵物”
二、產(chǎn)品評估。
如果把IDC服務(wù)器托管廠商推薦的機房當(dāng)做一個產(chǎn)品,那么最重要的就是進行產(chǎn)品評估。首先在需求上滿足你的要求,然后考慮就是價格,服務(wù)等方面。只有所有條件都滿足,才能進行正式的合作。
(一)基準(zhǔn)測試。一般來說,在決定于對方合作之前我都會向?qū)Ψ揭笊暾垳y試機進行測試。測試的對象是機房的網(wǎng)絡(luò)情況而不是對方的機器狀態(tài)。有的機房的測試機性能不錯,有的確很垃圾。就如同試駕車一樣,亂人去用,估計也好不到哪里去了。到底測試什么?這個要根據(jù)你將要放進去的機器服務(wù)來定。不過一般的兩項基本測試,我相信很多同行都會去做。
第一種就是互聯(lián)性測試。除非你的客戶來自固定某個物理地址,一般來說你的服務(wù)對象可能來自全國的四面八方,所以就需要測試網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)性。測試最重要的2個指標(biāo)是網(wǎng)絡(luò)延遲情況和穩(wěn)定性。思路是這樣的,利用PING工具從全國的各個節(jié)點發(fā)送ICMP包然后看一下延遲(包括最大,最小和平均延遲)包括丟包情況等。這里我們發(fā)現(xiàn)這樣做可能有點困難,怎么從全國各地發(fā)ICMP包?所以這里我們就用逆向思考的方式,從機房的這個機器反向的向全國各地節(jié)點發(fā)送ICMP包來獲得。這里有一個很關(guān)鍵的問題就是如何選取全國的節(jié)點?很抱歉的是,關(guān)于這個問題我不想說太多。原因是,我選取的節(jié)點的方式有自己的一套方式(我還沒申請專利呢,呵呵。開個玩笑)主要原因是我不知道我的方式是否科學(xué),怕給一些朋友帶來誤導(dǎo)。所以就不便透漏了。對于一般的單線機房,可能會選擇電信或網(wǎng)通的節(jié)點同時測試。如果是BGP雙線機房,會著重比對兩者的結(jié)果。根據(jù)這些數(shù)據(jù)來進行分析。需要說明的是,WINDOWS操作系統(tǒng)默認(rèn)只發(fā)送4個包,這樣的數(shù)據(jù)是不夠的。而LINUX操作系統(tǒng)默認(rèn)會不斷發(fā)送包直到你人為中斷。所以一般我都是寫一個腳本,控制發(fā)送幾十個包來考量。延遲的平均值是重點考量的數(shù)據(jù)。當(dāng)然如果延遲時間不穩(wěn)定,也會讓我不太滿意。另外過多的丟包也會讓我放棄選擇。不同的服務(wù)對延遲的要求不同,但是好幾百的延遲時間肯定是放棄的對象。另外通常還會通過路由跟蹤測試路由跳數(shù),過多的路由跳數(shù)特別是在機房這邊,肯定是令人苦惱的。我剛開始做這個的時候,在客觀的測試報告上的數(shù)據(jù)令I(lǐng)DC商不滿意(主要是我們不滿意)他們就會開始變更路由策略,企圖通過改善部分節(jié)點延遲過大,爭取合作機會。后來經(jīng)驗告訴我,這樣做基本上是在浪費我的時間。
第二種是帶寬測試。目前的機房提供兩種帶寬模式。共享式和獨享式。當(dāng)然價格就差很多了。很多IDC提供給我XXM(獨享或共享)帶寬,不能任由他說,有時候還是需要測試一下。一般的方法是假設(shè)一個下載服務(wù)器,然后設(shè)置不限速。在上面安裝流量監(jiān)控軟件,然后開始下載測試。如果復(fù)雜一些,還可以分別利用單線程下載和多線程下載看一下區(qū)別。
測試中的趣事:我很喜歡用一些別人剛用過的測試機(有的IDC服務(wù)器托管商為了安全,在上一家測試完得機器上重做系統(tǒng),給你一個“干凈”的測試機)除掉個別同行的不講究(我在某機房的測試機上竟然發(fā)現(xiàn)被人安裝了木馬程序)我喜歡看一看同行都用什么工具做什么測試。為此,在某一段頻繁的做著類似的測試工作中,得到不少的信息和“寶貝”
以上兩種測試都是基本的很多企業(yè)都做的測試。當(dāng)然有時候還有其它的,不做過多的介紹了。
(二)安全評估。當(dāng)做完一些技術(shù)上的測試滿足你的條件后,是不是價格合理就可以合作了?在我的經(jīng)驗告訴我,不行。要知道你的機器要放到外面,安全是一個很大的問題,如果故障總是因為非技術(shù)原因引起的,而且是因為IDC做的不夠好,那么你就欲哭無淚了。
1.到機房去看一看。要去看什么呢?正所謂外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。如果你從事過機房建設(shè)工作或者IDC相關(guān)工作,就著重看一下他的機房建設(shè)是否標(biāo)準(zhǔn)。如果你的相關(guān)專業(yè)比較薄弱,那么與其說是去看,不如更形象的說是去檢查。就如同我們小學(xué)時代每周進行的全班大掃除后一些學(xué)生代表去檢查各班的衛(wèi)生那樣去檢查機房。進入某機房是否需要嚴(yán)格的手續(xù)(我曾經(jīng)見過管理很混亂的機房,幾乎都快什么都能進了)機房的環(huán)境如何(有多少專職人員)每次進入是否有專人負(fù)責(zé)?機柜管理如何?機房值班情況等。(我去過的某老機房機柜基本上快成開放式的了。盡管出入制度很好,一般能進去的都是同行,都知道規(guī)矩,但是自己的機器就那么敞著總是不舒服。而我后來去的某新機房的機柜都可以上鎖,如果你租用了整柜,可以上鎖)總之,你覺得什么最重要就要看,就要問。
2.你的鄰居是誰?要做這個功課可能有點難度,但是還要做。如果你租用整柜,還好一點。如果你的公司就放幾臺機器進去,而且都是自己的服務(wù)器。就要搞清楚你的(物理)鄰居是誰,你的機器的位置,不然就發(fā)生SERY兄說的,別人把你的自己當(dāng)他們自己的機器使了。還有一個就是因為業(yè)務(wù)確實沒有那么高的需求,你租用了一個共享帶寬。也要搞清楚你的同網(wǎng)段的鄰居是誰?如果對方是搞視頻的,最好還是躲遠(yuǎn)點吧。
3.機房安全策略。有些機房很重視網(wǎng)絡(luò)安全,所以會在機房內(nèi)網(wǎng)中做一些策略,但是這些策略如果事先沒有搞清楚,可能麻煩的是你自己。當(dāng)然對于這些重視安全的機房還是值得表揚的,但是有些機房的安全意識太差,或者干脆沒有,后果就很可怕。
4.機房選擇就近原則。最理想的狀態(tài),就是IDC服務(wù)器托管機房就在你公司的隔離。當(dāng)然這種幾率可能也會很小。但是你選擇的IDC一定要離公司越近越好(當(dāng)然前提是這個機房的其它條件都符合你的需求)
三、合作后的注意事項
當(dāng)你成功選擇與某IDC服務(wù)器托管商合作以后,有兩點是必須要做的。首先當(dāng)然是關(guān)于價格方面的事了。有一點要注意了,如果你的業(yè)務(wù)突然出現(xiàn)了峰值,超過了當(dāng)時所需求的帶寬。一定要和IDC說好了,否則超出去的部分會遭到瘋狂的收費。還有就是如果僅僅是一時的峰值,一定要和他們說好,適當(dāng)加大你的帶寬,否則你的服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)就會癱瘓。第二點就是一定要知道對方技術(shù)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。當(dāng)機房發(fā)生故障的時候,一定要與相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,打聽情況。當(dāng)出現(xiàn)一些危險,做出如何的處理。如果連負(fù)責(zé)人都聯(lián)系不到,不知道具體情況,那就只能傻傻的等待了,不過估計你的老板也不會放過你了。
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