B2B行業(yè)網(wǎng)站的電話銷售比較困難，畢竟我們所銷售的會員、廣告，不是一個企業(yè)的必須品，由于受到一些不良公司采用電話銷售時的嚴重騷擾，很多人對打來電話游說購買服務(wù)都比較反感，這個就讓B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的銷售變的更加困難，但是這個不是說就沒有方法和技巧，只要我們善于總結(jié)，都能找到一些好方法的。

這里就來講下B2B行業(yè)網(wǎng)站電話銷售要通過那些途徑去傳播資料給客戶。要讓一個客戶交錢給我們，需要通過很多的過程，最重要的、最關(guān)鍵的一環(huán)就是要讓客戶從不了解我們到了解到我們，愿意把我們作為合作的考慮對象，由于我們是游說客戶的，那么我們就要采取很多措施，引導(dǎo)、強制客戶通過便捷的渠道來了解我們。信息的傳播渠道無疑是我們需要研究和選擇的。

很多時候發(fā)郵件往往是沒有用的，他們很久也懶的去看下郵件，因為內(nèi)容過多，沒有賴心看下去，尤其是初次接觸，電話、QQ、手機短信、傳真這些比較簡單、直接的方法更有效果。當初步了解以后，發(fā)郵件、QQ傳詳細資料、傳真讓他們詳細的了解，是主要的方法。那么在不同的時期我們就要選擇不同的傳播渠道，而且要通過多途徑去影響一個客戶。

下面是電話銷售時的7種傳播途徑：

1、電話：使用于初次接觸，簡單的介紹，要注意一定吸引對方繼續(xù)和你溝通下去，找到第二次溝通的借口，注意站在對方的角度去考慮問題；

2、手機：如果對方在辦公室，最好是采用固定電話，畢竟是公事，如果對方在出差，最好不要通過手機通話與對方聯(lián)系，這樣對方會比較反感；

3、傳真：初次接觸可以傳一些資料給對方看，一般最好不超過2頁，實在太多，也不要超過3頁，否則對方會覺得你浪費他的紙，直接放垃圾桶，或者取消不接收；

4、QQ、阿里旺旺：這些及時通訊工具，具有一個好處，就是你可以和對方在1-2個小時內(nèi)都保持聯(lián)系，因為對方可以在閑暇時和你溝通，忙的時候不會打攪他，而電話、手機通話由于存在時間的限制，對方比較忙等因素，導(dǎo)致對方不能更好的、更充分的去解您；

5、手機短信：手機短信與及時通訊工具是一個道理的，但是比通訊工具更好的是，你所發(fā)布的信息他看到的幾率更大，認真了解的幾率更大，而且顯的更加正規(guī)，比及時通訊工具更能引起對方重視，尤其是很多公司領(lǐng)導(dǎo)，不是經(jīng)常在辦公室的，經(jīng)常出差的，尤其是適合手機短信來充分表達你的意圖；

6、郵件尤其是QQ郵件：郵件的好處在于，能發(fā)送詳細的解決方案等文檔，是電話、短信等的很好的補充，一般是電話通過一個再采用，尤其是QQ郵件，大家登錄QQ后就會提示，更能引起用戶的注意，但是發(fā)郵件的時候一定要注意格式，要按照商務(wù)郵件的標準來發(fā)，要很客氣，要在內(nèi)容介紹里做一些簡單的介紹，引誘對方去下載附件，去看詳細的內(nèi)容，尤其是郵件標題要寫明白對方的名字或職位，寫明你是誰，來自那里，不然對方會把你當垃圾郵件處理，直接刪除，因為垃圾郵件太多了。

7、快遞公司畫冊及打印的資料：一般對可能會比較大的廣告客戶采用，快遞公司畫冊，以及一份打印的廣告解決方案，直接快遞到公司老總手里，這樣才能更加讓潛在客戶信任您，快遞前要確認聯(lián)系方式，快遞到了后要和對方聯(lián)系，確認是否收到，以及是否認真看解決方案，否則到了后對方可能也不看的。

在實際的銷售過程中，我們一定、必須要綜合應(yīng)用這7種與對方取得聯(lián)系的方法，在不同的時間、不同的銷售進度、不同的人時采用不同的傳播途徑，尤其記得不要忘記某些傳播渠道，有時一個手機短信，會讓一個客戶起死回生的。我下面將專門用一篇文章來介紹手機短信在電話銷售中的作用，所有銷售人員都要申請短信套餐。

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